ノーマンの7段階サイクルは、認知科学者D.A.ノーマンが提唱した人間の行為を理解するためのモデルです。このモデルは、ユーザーインターフェース（UI）やユーザーエクスペリエンス（UX）のデザインに重要な洞察を提供します。
7段階の概要
ノーマンの7段階サイクルは以下の段階で構成されています。
- ゴールの形成
- 意図の形成（プラン）
- 行為の詳細化
- 行為の実行
- 外界の状態の知覚
- 知覚したものの解釈
- ゴールと結果の比較
これらの段階は、大きく3つの過程に分類されます：ゴール（1段階）、実行過程（2-4段階）、評価過程（5-7段階）。
各段階の詳細
- ゴールの形成
- ゴールとは、達成したい状態や「何をしたいか」という明確な目的です。
- 意図の形成（プラン）
- ゴールを達成するための具体的な行動計画を立てる段階です。
- 行為の詳細化
- 意図を実現するための詳細な行動の流れを考える段階です。
- 行為の実行
- 実際に行動を起こす段階です。
- 外界の状態の知覚
- 行動の結果を観察し、外界の変化を認識する段階です。
- 知覚したものの解釈
- 観察した結果を解釈し、理解する段階です。
- ゴールと結果の比較
- 最初に設定したゴールと実際の結果を比較し、評価する段階です。
モデルの重要性
このモデルは、人間の行動を理解し、デザイン指針を与えるための有用な枠組みを提供します。UIやUXデザインにおいて、ユーザーの行動をこの7段階に沿って分析することで、より使いやすいインターフェースの設計が可能になります。
応用例
例えば、夕暮れ時に本を読んでいて部屋が暗くなった場合、以下のように7段階サイクルが適用されます。
- ゴール
- 部屋をもっと明るくする
- 意図
- 蛍光灯スタンドのスイッチを押す
- 詳細化
- スタンドに手を伸ばし、スイッチの位置を確認する
- 実行
- スイッチを押す
- 知覚
- 部屋が明るくなったことを認識する
- 解釈
- 明るさが十分かどうか判断する
- 比較
- 目標の明るさと現在の明るさを比較する
このモデルを理解し適用することで、デザイナーはユーザーの行動をより深く理解し、より効果的なデザインソリューションを提供することができます。
