構造化シナリオ法は、ユーザーのニーズを「価値」として捉え、それを満たすためのシナリオを3つの階層に分けて考えるデザイン手法です。この手法は、特にUXデザインにおいて重要な役割を果たします。
構造化シナリオ法の3つの階層
- バリューシナリオ
- ユーザーが求める価値やニーズを明確にし、それに基づいてシナリオを作成します。これは、ペルソナ（仮想ユーザー像）を設定し、そのユーザーがどのような状況で何を求めているかを考えることから始まります。
- アクティビティシナリオ
- バリューシナリオで定義された価値を実現するために、具体的な行動や活動を記述します。ここでは、ユーザーが製品やサービスを使用する際の具体的な行動が中心となります。
- インタラクションシナリオ
- アクティビティシナリオで記述された行動を実現するための具体的な操作やインターフェース要素について詳述します。これにより、ユーザーがどのように製品と対話するかが明確になります。
構造化シナリオ法の利点
- 共通認識の形成
チーム内で目標や価値観を共有することで、開発プロセス全体で一貫性が保たれます。 - 評価と改善の容易さ
各階層で評価や改善が行いやすくなり、特定の問題点に焦点を当てることができます。 - 新しいアイデアの創出
構造化されたアプローチにより、既存のアイデアから新しいサービスや機能が生まれる可能性があります。
この手法は、UXデザインだけでなく、マーケティングや製品開発など多くの分野でも応用されています。特に、ユーザー中心設計（HCD）の観点から、ユーザー体験を向上させるために非常に有効です。
