UXデザインって何？
まず、「UXデザイン」というのは、私たちが何かを使う時、例えばスマホのアプリやゲーム、ウェブサイトなどを使う時に、「使いやすいな」「楽しいな」「また使いたいな」と感じるように工夫することです。例えるなら、遊園地を作る人が、お客さんがどうしたら楽しく遊べるかを考えて、ジェットコースターの位置やお店の場所を決めるのに似ています。
AIって何？
次に「AI」というのは、「人工知能」のことで、コンピューターが人間のように考えたり、学んだりする技術のことです。例えば、AIはたくさんの絵を見て、「これは犬の絵だ」「これは猫の絵だ」と区別したり、たくさんの文章を読んで、「この文章は楽しい話だ」「この文章は悲しい話だ」と判断したりすることができます。
UXデザインでAIはどう使われるの？
では、UXデザインでAIはどのように使われるのでしょうか？
- お客さんの気持ちを理解する: AIは、たくさんの人がウェブサイトやアプリをどう使っているかのデータを集めて分析することができます。「このボタンはよく押されているな」「このページはあまり見られていないな」といったことがわかるのです。これは、遊園地で言うと、「この乗り物は人気があるな」「このお店はあまり人が入っていないな」というのを調べるのに似ています。
- より使いやすくする: AIが分析した結果を使って、ウェブサイトやアプリをもっと使いやすくすることができます。例えば、よく押されるボタンは大きくしたり、あまり見られていないページはわかりやすく改善したりします。これは、遊園地で言うと、人気の乗り物の待ち時間を短くしたり、お店の場所をもっとわかりやすく案内したりするのに似ています。
- 一人一人に合わせたサービス: AIは、その人が過去にどんなものを見たか、どんなことをしたかなどを覚えて、その人に合わせた情報やサービスを提供することができます。例えば、音楽アプリでAIがその人の好きな音楽を覚えて、おすすめの曲を紹介したり、オンラインショッピングでAIがその人の興味のある商品をおすすめしたりします。これは、遊園地で言うと、その人が過去に乗った乗り物や食べたものを覚えて、おすすめの乗り物や食べ物を教えてくれるのに似ています。
まとめ
つまり、UXデザインでAIを使うことで、より多くの人が、より楽しく、より便利にウェブサイトやアプリなどを使えるようになるのです。AIは、まるで優秀なアシスタントのように、UXデザイナーの仕事を助けていると言えるでしょう。
