カードソーティング

カードソーティングは、情報構造やウェブサイトの設計をユーザーの視点から理解するための手法です。カードと呼ばれるアイテムを、ユーザーが自然だと思うグループに分類してもらうことで、ユーザーの思考パターンや情報に対する理解度を可視化することができます。

1. 準備
   • カードの作成
     ウェブサイトやアプリケーションのコンテンツや機能を示すカードを作成します。各カードには1つの情報や機能名を記載し、簡潔さを保ちます。
   • 参加者の選定
     ターゲットユーザーや潜在的なユーザーから参加者を選びます。多様な視点を確保するために、年齢や経験レベルが異なる参加者を選ぶことが推奨されます。
2. 実施
   • セッションの実施
     参加者にカードを配布し、自由にグループ分けしてもらいます。オープンカードソーティングでは、参加者が自分でグループ名を決めることができます。一方、クローズドカードソーティングでは、あらかじめ決められたカテゴリにカードを分類してもらいます。
   • デブリーフィング
     分類が終わった後、参加者にその理由や考え方を説明してもらいます。このステップは、ユーザーのメンタルモデルを理解するために重要です。
3. 分析
   • 結果の分析
     参加者がどのようにカードを分類したかを分析し、共通のパターンや傾向を特定します。特に、どのカードが一緒に分類されることが多かったか、またはどのカードが分類されなかったかに注目します。
   • 情報設計への取り込み
     分析結果を基に情報構造やナビゲーションメニューを最適化します。ユーザーが直感的に理解できるラベルや用語の選定も行います。

このプロセスを通じて、ユーザー中心の情報設計が実現され、ウェブサイトやアプリケーションの使いやすさが向上します。