7日目:ユーザビリティテスト

ワークショップ

ユーザビリティテストってなあに?

ユーザビリティテストは、かんたんに言うと「もの(ウェブサイトやアプリ、ゲームなど)が使いやすいかどうかを調べるテスト」のことです。

たとえば、新しいゲームができたとします。そのゲームが本当に面白いか、操作が難しくないか、子どもたちがちゃんと遊べるか、などを実際に子どもたちに遊んでもらって調べるのが、ユーザビリティテストです。

どうやって調べるの?

色々な方法がありますが、よく使われるのはこんな方法です。

  • 実際に使ってもらう: テストする人に、ウェブサイトやアプリ、ゲームなどを実際に使ってもらいます。
  • 見たり聞いたりする: 使っている様子をよく見て、困っていることや考えていることを聞きます。「ここが難しいな」「こうすればもっと面白いのに」といった声を集めます。
  • ビデオに撮る: 使っている様子をビデオに撮っておくと、後でゆっくり見返すことができます。

なんのためにするの?

ユーザビリティテストをするのは、次のような理由があります。

  • 使いにくいところを見つける: 操作が難しかったり、説明がわかりにくかったりする部分を見つけて、改善します。
  • もっと使いやすくする: 誰でも簡単に使えるように、デザインや操作方法を工夫します。
  • みんなが楽しめるようにする: 子どもから大人まで、色々な人が楽しめるように改良します。

たとえば…

  • 新しいウェブサイトで、お目当てのページにたどり着くのが難しい場合、ユーザビリティテストで「ボタンの位置がわかりにくい」「メニューの言葉が難しい」といった問題点が見つかるかもしれません。
  • 新しいゲームで、操作方法が複雑で子どもたちがなかなかクリアできない場合、ユーザビリティテストで「説明が足りない」「操作ボタンが小さすぎる」といった問題点が見つかるかもしれません。

まとめ

ユーザビリティテストは、ものを作る人が、使う人の気持ちになって、より良いものを作るための大切なテストです。みんなが楽しく、快適に使えるように、工夫するためのヒントを見つけることができるのです。

松岡 号介

人はなぜその行動を選ぶのか?――そんな問いへの好奇心から、使いやすさだけでなく「選ばれる体験」をデザインしています。HCD-Net認定人間中心設計専門家/行動経済学1級。感性と論理のあいだを行き来しながら、UIの美しさとUXの納得感を両立させる設計を心がけています。2025年4月からは慶應義塾大学通信課程で哲学・心理・社会を学び直し中。デザインと人間理解を深め、より本質的な価値提供を目指しています。

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人はなぜその行動を選ぶのか?――そんな問いへの好奇心から、使いやすさだけでなく「選ばれる体験」をデザインしています。HCD-Net認定人間中心設計専門家/行動経済学1級。感性と論理のあいだを行き来しながら、UIの美しさとUXの納得感を両立させる設計を心がけています。2025年4月からは慶應義塾大学通信課程で哲学・心理・社会を学び直し中。デザインと人間理解を深め、より本質的な価値提供を目指しています。

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